Sopimus hyvinvointipalvelujen ostamisesta, toimittamisesta ja maksamisesta
1. Sopimuksen kohde
1.1. Tämä sopimus määrittelee hyvinvointipalvelujen ostamista, toimittamista ja maksamista koskevat ehdot ohmygoodness.fi (jatkossa ”Välittäjä”) ja palvelun ostavan henkilön tai tahon (jatkossa ”Asiakas”) välillä. 1.2. Välittäjän velvollisuus on toimittaa Asiakkaalle tämän ostama lahjakortti tai varausvahvistus. Asiakkaan velvollisuus on maksaa palvelusta sovittu hinta. 1.3. Lahjakortilla tai varausvahvistuksella Asiakkaalla on oikeus käyttää palvelua sen voimassaoloaikana. Välittäjä toimii palveluntarjoajien välittäjänä eikä itse tuota palveluita. 1.4. Asiakas ymmärtää, että palveluntarjoaja voi edellyttää lisäsopimusten allekirjoittamista ennen palvelun suorittamista. Mikäli Asiakas kieltäytyy, palveluntarjoaja voi olla tarjoamatta palvelua, eikä rahaa palauteta.
2. Maksaminen ja lahjakorttien voimassaolo
2.1. Lahjakortin hinta on ilmoitettu verkkokaupassa. Maksu tapahtuu valitulla maksutavalla tilauksen yhteydessä. 2.2. Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta ostopäivästä, ellei toisin mainita. Jos palveluntarjoaja ei pysty suorittamaan palvelua, lahjakortti konvertoidaan OMG-lahjakortiksi, jonka arvo vastaa alkuperäistä lahjakorttia. 2.3. Asiakas voi käyttää lahjakortin ilmoitettuun palveluun tai vaihtaa sen samanarvoiseen toiseen palveluun ohmygoodness.fi-valikoimasta. 2.4. Jos lahjakortti käytetään halvempaan palveluun, erotusta ei palauteta tai hyvitetä.
3. Sopimuksen voimaantulo
3.1. Sopimus tulee voimaan, kun Asiakas hyväksyy ehdot verkkokaupassa ja suorittaa maksun. 3.2. Välittäjä vahvistaa sopimuksen sähköpostitse lähetettävällä tilausvahvistuksella.
4. Palvelun toimitus
4.1. Lahjakortti tai varausvahvistus toimitetaan sähköpostitse Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. 4.2. Asiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämätön lahjakortti 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, ellei palvelua ole vielä aloitettu.
5. Osapuolten oikeudet ja vastuut
5.1. Asiakas vastaa siitä, että hän käyttää lahjakortin voimassaoloaikana ja tekee tarvittavat varaukset ajoissa. 5.2. ohmygoodness.fi ei vastaa palveluntarjoajien toiminnasta, mutta pyrkii toimimaan Asiakkaan tukena mahdollisissa ongelmatilanteissa. 5.3. ohmygoodness.fi ei vastaa tapauksista, joissa Asiakas ei saavu varattuun palveluun sovittuna aikana. 5.4. ohmygoodness.fi pidättää oikeuden muuttaa sopimusehtoja ja julkaista päivitetyt ehdot verkkosivuillaan.
6. Reklamaatiot ja erimielisyyksien ratkaisu
6.1. Reklamaatiot tulee toimittaa kirjallisesti ohmygoodness.fi-asiakaspalveluun. 6.2. Mikäli erimielisyyksiä ei saada ratkaistua neuvotteluin, ne käsitellään Suomen lainsäädännön mukaisesti.
7. Tietosuoja ja vaitiolovelvollisuus
7.1. Välittäjä sitoutuu suojaamaan Asiakkaan henkilötiedot voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. 7.2. Asiakkaan tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman suostumusta, ellei laki toisin määrää. 7.3. Asiakkaan on huolehdittava omien tietojensa oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta.
8. Vastuu ja force majeure
8.1. Välittäjä ei ole vastuussa palveluntarjoajan virheistä tai puutteista, mutta toimii Asiakkaan tukena mahdollisten ongelmien selvittämisessä. 8.2. Välittäjä ei ole vastuussa tapauksista, joissa sen toimintaan vaikuttavat ylivoimaiset esteet (force majeure), kuten lakot, luonnonkatastrofit tai tietoliikenneongelmat.
9. Muut ehdot
9.1. Välittäjä pidättää oikeuden muuttaa sopimusehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Uudet ehdot tulevat voimaan niiden julkaisuhetkellä. 9.2. Asiakkaan ja Välittäjän välinen viestintä tapahtuu ensisijaisesti sähköpostitse. 9.3. Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet käsitellään Suomen lakien mukaisesti toimivaltaisessa tuomioistuimessa.
Paytrailin maksuehdot
Maksupalvelutarjoaja Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
OMG Company Oy
Y-tunnus: 3500752-8
omg@ohmygoodness.fi
